Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА O ЗАКЛЮЧЕНИИ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА В ФОРМЕ ПРИСОЕДИНЕНИЯ

Настоящее предложение, в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ, является официальным предложением (публичной офертой) ООО «СКМ», (далее - Компания), являющегося правообладателем исключительного права на Интернет-сайт: https://easycare.com.ru/ (далее по тексту – «Сайт») любому физическому, дееспособному, совершеннолетнему лицу или его законному представителю заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор», «Договор присоединения») путём присоединения к настоящему документу в целом.

ПРЕАМБУЛА

Сайт представляет собой сетевую онлайн-платформу, на которой Пользователи могут создавать и публиковать Заявки для получения и предоставления услуг немедицинского персонала для ухода за пожилыми и людьми с ограниченными возможностями на дому, а также иных услуг немедицинского характера для лиц пожилого возраста.

Используя Сайт и принимая условия настоящего Договора, Пользовательского соглашения, Пользователи признают, что Компания не является участником соглашения между Заказчиком и Специалистом, Исполнителем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – совокупность программного обеспечения и информации, размещенных в сети Интернет по адресу https://easycare.com.ru/, принадлежащий ООО «СКМ»;

Владелец Сайта, Компания – ООО «СКМ», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 117279, Москва, ул. Профсоюзная, д.99, кв.347, ИНН/КПП 7728337436/772801001, и его уполномоченные сотрудники (Администрация сайта), в зависимости ситуации;

Пользователь – физическое, дееспособное, совершеннолетнее лицо, имеющее доступ к Сайту (независимо от факта регистрации на Сайте) и пользующееся Сайтом;

Заказчик, Клиент – физическое лицо, действующее от своего имени и/или по поручению другого лица, имеющий намерение заказать либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги Специалистов, зарегистрированных на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Специалист, Исполнитель - физическое лицо, юридическое лицо, действующее от своего имени, имеющее намерение лично оказывать либо оказывающее услуги в качестве домашнего персонала, или иные услуги немедицинского характера для Клиентов Сайта;

Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте;

Учетная запись – учетная запись Пользователя, содержащая информацию о предоставленных Пользователем персональных данных, а также иные сведения, фиксирование которых Владелец Сайта сочтет необходимым в целях использования Сайта Пользователем;

Регистрация – заполнение необходимых персональных данных, запрашиваемых Сайтом в целях идентификации Пользователя;

Заказ – должным образом, оформленный запрос Клиента на приобретение услуг Специалистов, Исполнителей, зарегистрированных на Сайте.

Личный кабинет - часть Сайта Компании, предназначенная для взаимодействия Специалиста с Компанией, доступ к которой осуществляется с использованием аутентификационных данных и после прохождения авторизации.

Сервис «Безопасная сделка» (БС) - услуга, предоставляемая НКО Пользователям в целях обеспечения безопасных расчетов по Сделке, заключаемой посредствам Сайта в соответствии с Соглашением об использовании сервиса «Безопасная сделка», размещенном на сайте НКО https://money.yandex.ru/page?id=529535 в сети «Интернет».

Аутентификационные данные - персонализированные данные Специалиста в виде логина и пароля для доступа к Личному кабинету и Сайту.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Компания предоставляет Пользователям - Клиентам услуги он-лайн платформы – Сайта и телефонной службы поддержки Сайта для размещения Заявок на получение услуг немедицинского персонала для ухода за пожилыми и людьми с ограниченными возможностями на дому, а также иных услуг немедицинского характера для лиц пожилого возраста в соответствии с перечнем, указанным на Сайте.

2.2. Компания предоставляет Пользователям – Клиентам услуги по отбору потенциальных исполнителей услуг в соответствии с заявленными критериями из числа Пользователей-Специалистов, зарегистрированных на Сайте. Пользователь –Клиент оплачивает услуги Компании в соответствии с разделом настоящего Соглашения о порядке расчетов.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключённым по месту нахождения Компании в г. Москве с момента получения Компанией информации об акцепте публичной оферты Клиентом.

3.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий публичной оферты считается осуществление Клиентом следующих действий:

  • · подача заявки на сайте https://easycare.com на регистрацию лица в качестве Пользователя-Клиента и предоставление необходимых персональных данных,
  • · подтверждение факта ознакомления и согласия с условиями пользовательского соглашения и публичной оферты посредством имеющегося функционала в Личном кабинете.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Компания обязуется:

4.1.1. Обеспечить функционирование личного кабинета Клиента Сайте;

4.1.2. Обеспечить отбор кандидатур Пользователей-Специалистов, Исполнителей – потенциальных исполнителей заявки, по определенным Клиентом критериям, необходимым услугам.

4.1.3. Своевременно публиковать официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила сотрудничества с Компанией.

4.1.4. Обеспечить защиту Персональных данных Клиента, предоставленных в соответствии с Приложением №1.

4.1.5. Переадресовать Пользователя на Страницу сервиса «Безопасная Сделка», при этом присвоить идентификатор Исполнителю для дальнейшего обмена информацией с НКО.

4.2. Пользователь-Клиент обязуется:

4.2.1. Предоставлять Компании полные и достоверные сведения о себе.

4.2.2. Своевременно знакомиться с информацией, связанной с порядком сотрудничества с Компанией, размещаемой на Сайте в разделе __________________________. Клиент соглашается и признаёт, что несёт риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия мер по получению обозначенной информации.

4.2.3. Информировать Компанию в случае отсутствия возможности договориться со Специалистом о выполнении работы, оказанию услуг по заявке, а также в случае преждевременного прекращения работы (до завершения всей работы), оказания услуг — своевременно, но не позднее 1 (одних) суток с момента возникновения соответствующей ситуации, и предоставить информацию о фактических деталях по заказу по первому запросу Компании.

4.2.4. Своевременно, но не позднее 1 (одних) суток с момента завершения всей работы по заявке (в случае, если продолжительность работ составляет менее 5 (пять) дней) информировать Компанию о факте завершения оказания услуг и предоставить информацию о фактических деталях по заказу по первому запросу Компании. В случае, если продолжительность оказания услуг составляет более 5 (пять) дней, то информировать Компанию путем проставления отметки в личном кабинете последовательно по истечении каждых 5 (пять) дней оказания услуг.

4.2.5. Обеспечить сохранность (тайну) пароля для доступа в Личный кабинет.

4.2.6. Самостоятельно принимать решения о возможности пользования услугами, предоставляемыми Исполнителями, Специалистами, в том числе, на основании состояния своего здоровья.

4.3. Клиент вправе:

4.3.1. Пользоваться любыми материалами и ресурсами Сайта Компании на условиях, согласно которым Компания их предоставляет.

4.3.3. Использовать личный кабинет и вносить изменения в сведения о Специалисте.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Для получения услуг Сайта в соответствии с разделом 2 Соглашения Клиенту необходимо оставить заявку на поиск Специалиста на Сайте или в службе телефонной поддержки, в которой необходимо указать:

  • контактные данные Клиента: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты;
  • особенности заявки: перечень необходимых услуг, требования к Специалисту, сведения о лице, которому необходим уход, сроки оказания услуг, место оказания услуг (город, район), желательная стоимость услуги, иные сведения. При этом, срок оказания услуг (выполнения работ по Сделке) не может быть менее 2 (двух) недель.

Компания не осуществляет проверку достоверности и актуальности оставленных заявок.

5.2. После надлежащего оформления и размещения заявки осуществляется поиск Специалистов, Исполнителей, наиболее соответствующих параметрам заявки из числа Пользователей-Специалистов, Исполнителей зарегистрированных на сайте.

В случае отсутствия подходящих кандидатур Специалистов, Исполнителей Компания сообщает об этом Клиенту посредством электронной почты, по телефону, указанному Клиентом, либо иным способом по выбору Компании.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. При наличии подходящих кандидатур Специалистов, Исполнителей (не менее одного), которые подтвердили возможность оказания услуг Клиенту и намерения Клиента воспользоваться услугами одного или нескольких Специалистов, Исполнителей, Компания предоставляет Клиенту информацию о стоимости услуг каждого из подобранных Специалистов, Исполнителей, информацию о нем (кроме контактных данных, сведений), а также размер вознаграждения Компании.

6.2. Вознаграждение Компании рассчитывается как процент от соответствующей платы за оказание услуг (выполнения работ) Специалиста, Исполнителей и выплачивается Клиентом. Размер вознаграждения Компании составляет:

  • 33,5% (тридцать три целых пять десятых процентов) плюс 50 (пятьдесят) рублей - при сроке выполнения работ (оказания услуг) Специалистом, Исполнителем не менее 2 (двух), но не более 3 (трех) недель;
  • 18,5% (восемнадцать целых пять десятых процентов) плюс 50 (пятьдесят) рублей - при сроке выполнения работ (оказания услуг) Специалистом, Исполнителем менее 4 (четырех), но не более 7 (семи) недель;
  • 13,5% (тринадцать целых пять десятых процентов) плюс 50 (пятьдесят) рублей - при сроке выполнения работ (оказания услуг) Специалистом, Исполнителем не менее 8 (восьми) недель.

Указанные ставки вознаграждения Компании включают вознаграждение НКО.

6.3. Для обеспечения безопасности расчетов по Сделке, расчеты происходят в следующем порядке: Клиент выбирает одного из Специалистов, Исполнителей, после чего переходит по ссылке на сайт небанковской кредитной организации (далее - НКО), а именно, на сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://money.yandex.ru/, на котором размещен или доступен интерфейс электронного средства платежа клиента, а также размещена информация об НКО и сервисе «Яндекс.Деньги» для обеспечения оплаты выполненных услуг Специалиста, Исполнителя.

6.4. Для обеспечения безопасности расчетов по Сделке, Пользователи используют Сервис НКО «Безопасная сделка», активная гиперссылка на который размещена на Сайте Компании. Порядок и условия предоставления сервиса БС обозначены в Соглашении об использовании сервиса «Безопасная сделка», размещенного по адресу: https://money.yandex.ru/page?id=529535 в сети «Интернет».

6.5. Клиент и Специалист, Исполнитель дают НКО согласие на обработку любым способом, предусмотренным законодательством о персональных данных, для обеспечения возможности проведения расчетов. Порядок и условия обработки НКО персональных данных Исполнителя и Заказчика установлены Политикой конфиденциальности ООО НКО «Яндекс. Деньги», текст которой доступен по адресу в сети «Интернет»: https://money.yandex.ru/page?id=525698.

6.6. После согласия с условиями предоставления Сервиса НКО, в том числе Сервиса «Безопасная сделка», Клиент вводит данные своей банковской карты для обеспечения оплаты результатов работ Специалиста, Исполнителя, вознаграждения Компании и НКО. Клиент может по своему усмотрению согласиться с тем, что его банковская карта будет привязана к Сервису и будет использоваться в дальнейшем для оплаты результатов Работ, оказания услуг Специалистов, Исполнителей без ввода авторизационных данных банковской карты.

6.7. НКО блокирует на карте Клиента сумму, равную полной стоимости Работ, услуг Специалиста, Исполнителя и размер вознаграждения, указанного в п.6.2. НКО блокирует на карте Клиента денежные средства на срок не более 7 (семи) календарных дней. Услуга не предоставляется, если в момент блокирования средств их количество оказалось недостаточным для оплаты услуг Специалиста, Исполнителя.

6.8. После блокирования денежных средств на счете Клиента Компания сообщает контактные данные, сведения Специалистов, Исполнителей, Клиенту посредством электронной почты, по телефону, указанному Клиенту, либо иным способом по выбору Компании. Клиент самостоятельно выбирает подходящего Специалиста, Исполнителя из числа предложенных и самостоятельно связывается с ним для оказания услуг.

6.9. По истечении 5 (пяти) дней получения услуг Клиент и Специалист, Исполнитель должны проставить в личном кабинете отметку о подтверждении выполнения работ полностью или в части. После получения такого подтверждения Компания передает НКО информацию о возможности зачисления денежных средств Специалисту и Компании. Указанное подтверждение должно быть передано НКО до истечения 7 (семь) дневного срока блокирования средств. Передача информации Компанией осуществляется через метод ConfirmDeposition в соответствии с Приложением к Протоколу приема платежей для использования решения «Безопасная сделка», размещенным на официальном сайте НКО.

6.10. В случае, если Клиент и Специалист продолжают исполнение договора, НКО вновь блокирует на карте Клиента сумму, равную полной стоимости Работ, оказания услуг Специалиста, Исполнителя, услуг Компании и сервиса НКО на срок не более 7(семи) календарных дней.

6.11. В случае получения НКО подтверждения исполнения до истечения 7 (семи) дневного срока, указанного в п.6.7, НКО разблокирует на карте Клиента ранее заблокированную сумму, равную стоимости Работ Исполнителя с учетом удержания комиссии за свои услуги и услуги Компании, размер которой определен в условиях предоставления сервиса НКО (Соглашение об использовании сервиса «Безопасная сделка»). Клиент не вправе отказаться от оплаты стоимости работ (оказания услуг) после подтверждения ее исполнения Компанией.

6.12. Комиссия НКО взимается с Исполнителя в соответствии с условиями предоставления сервиса НКО. Исполнитель оплачивает комиссию НКО за осуществление перевода денежных средств за выполненные работы. Компания не несет ответственности за взимание НКО с Пользователей комиссий за осуществление платежей. В случае, если в связи с взиманием таких комиссий сумма блокирования окажется меньше установленной для оплаты, Клиент обязуется произвести соответствующую доплату до начала пользования услугами Специалиста, Исполнителя.

6.13. Компания не является стороной сделок между Пользователями, не отвечает по их обязательствам друг к другу. Компания не несет ответственности за вред, причиненный Исполнителем, Специалистом жизни и здоровью Клиента. При подборе Специалистов, Исполнителей по заявке Клиента, Компания не оценивает степень квалификации Исполнителей, Специалистов.

6.14. Наличная оплата между Сторонами не допускается. В случае, если Компании станет известно о фактах наличного расчета между Сторонами, Компания оставляет за собой право блокировки учетных записей Сторон.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете и/или через Сайт Компании.

7.3. Компания не является получателем услуг немедицинского персонала для ухода за пожилыми и людьми с ограниченными возможностями на дому, и иных предоставляемых Специалистом, Исполнителем услуг, и никак не связана со Специалистами помимо отношений, регламентированных Пользовательским соглашением.

7.4. Компания не несет никакой ответственности за действия/бездействия Специалистов при предоставлении ими услуг, до, во время и после оказания услуг, за любое взаимодействие с другими Пользователями, в том числе за любые возможные правонарушения, преступления, иные виновные деяния Клиента.

7.5. Ответственность Пользователей между собой регламентирована законом и договором между Специалистом и Клиентом.

7.6. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

8.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Компании и действует до момента её отзыва.

8.2. Компания оставляет за собой право внести изменения в публичную оферту и/или отозвать её в любой момент.

8.3. В случае внесения Компанией изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты на Сайте в разделе ________________, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента получения Компанией информации об акцепте публичной оферты Специалистом, является бессрочным и действует до момента расторжения Договора.

9.2. В случае внесения изменений в тест публичной оферты Клиент вправе принять изменения либо расторгнуть Договор. В случае отсутствия письменного уведомления о намерении расторгнуть Договор в 30-дневный (тридцатидневный) срок со дня публикации изменений в настоящем Договоре, изменения считаются принятыми Клиентом.

9.3. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление другой Стороне о прекращении Договора не позднее чем за 30 (тридцать) дней до даты предполагаемого расторжения Договора. Договор прекращает своё действие с даты, указанной в уведомлении, но не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента отправки уведомления другой Стороне.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

10.2. Любые споры и разногласия сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы в течение календарного месяца с момента возникновения спора путём переговоров сторон, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Факт заключения настоящего Договора, сотрудничества и причины прекращения сотрудничества в рамках Договора не рассматривается сторонами как конфиденциальная информация.

11.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации в рамках Договора и/или отдельно.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны договорились о следующем:

12.2. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Компанией в адрес Клиента на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные в Личном кабинете).

12.3. В случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, уведомлений, времени их направления и содержания, считать свидетельства архивной службы Компании достоверными и окончательными для разрешения разногласий между сторонами. При этом под архивной службой Компании понимается, в том числе информация, хранящаяся в электронном виде.

12.4. Использование аутентификационных данных Клиента при совершении действий в Личном кабинете и/или через Сайт признаётся сторонами аналогом собственноручной подписи Клиента. Все действия Клиента, совершённые с использованием аутентификационных данных в Личном кабинете и/или через Сайт, признаются совершёнными лично Клиентом и порождают юридические последствия для Клиента, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями применимого законодательства.

12.5. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.6. Настоящий договор составлен на русском языке.

12.7. Неотъемлемой частью настоящего договора являются и подлежат соблюдению Сторонами документы, содержащиеся в разделе __________ на Сайте, а именно:

  • Пользовательское соглашение;
  • Заявление-согласие на обработку персональных данных.